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SPEDIZIONE IN EUROPA - CORRIERE SDA

 

 

1. QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE IN EUROPA CON CORRIERE SDA?

Il costo della spedizione in Euopa viene stabilito dopo aver preparato il pacco e viene calcolato in base al peso, alla volumetria, al numero di colli, alla destinazione, all'urgenza del Cliente e alla modalità di trasporto (su gomma o aerea).

Le spese di spedizione verrano calcolate in fattura.

In base a questi dati FTP sceglierà la soluziona più conveniente e adatta per il Cliente, dunque se spedire via corriere o posta.

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2. QUANDO VIENE EFFETTUATA LA CONSEGNA IN EUROPA CON CORRIERE SDA?

Il servizio prevede la consegna nei giorni lavorativi e senza preavviso.

Gli ordini inseriti il sabato e la domenica, durante le festività italiane oppure durante i periodi di chiusura invernale e estiva saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui il Cliente desidera ricevere la merce in una determinata fascia oraria (dalle 9.00 alle 18.00 nei giorni lavorativi), deve specificare via e-mail o telefonicamente un recapito telefonico a FTP in modo tale da poter essere contattato dal corriere alla consegna.

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3. COME VIENE EFFETTUATA LA CONSEGNA IN EUROPA CON CORRIERE SDA?

Per le spedizioni tramite corriere espresso sono previsti uno o due tentativi di recapito a seconda del Paese di destino. In caso di assenza del destinatario viene lasciato nella cassetta postale un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna. La merce andrà in giacenza presso la filiale più vicina. FTP o SDA provvederà a contattare il Cliente per trovare la soluzione più consona.

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4. QUALI SONO I TEMPI STIMATI DI CONSEGNA?

TEMPO DI PROCESSAMENTO

Il tempo di processamento è il tempo necessario per far sì che il vostro ordine sia pronto a lasciare il nostro magazzino. Questo include la preparazione dei vostri articoli, i controlli qualità, la fase di imballaggio per la spedizione, preparazione della fattura e la ricezione del pagamento (tranne contrassegno = pagamento alla consegna - solo ITALY).

 

Gli articoli con disponibilità immediata presso il ns. magazzino, solitamente vengono evasi il giorno lavorativo successivo all’ordine.

Gli articoli non disponibili a causa della possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti oppure perchè la merce risulta in arrivo o su ordinazione dal nostro fornitore, possono richiedere alcuni giorni aggiuntivi.

Gli articoli particolarmente voluminosi potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi per l'imballaggio.

Per gli articoli di cessata produzione o per motivi eccezionali non dipendenti dall'azienda, FTP provvederà ad avvisare il Cliente via e-mail o telefonicamente.

 

TEMPO DI SPEDIZIONE

I tempi stimati di spedizione del tuo ordine tramite corriere variano a seconda della destinazione.

  • Europa: 3 giorni lavorativi, oltre quello di ritiro
  • Resto del mondo: 3/5 giorni lavorativi, oltre quello di ritiro

Esclusi sabato/domenica e festivi e anche salvo l'espletamento di formalità doganali (per i paesi Extra UE). Per alcune località i tempi possono subire variazioni.

Per la merce con un peso / volumetria elevata, spediremo la merce tramite spedizioniere.

 

TEMPO TOTALE DI CONSEGNA

Il tempo totale di consegna si calcola aggiungendo al tempo di processamento del tuo ordine il tempo di spedizione del tuo ordine.

 

 

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5. CONTROLLA LO STATO DELLA TUA SPEDIZIONE IN EUROPA!

Per le spedizioni in Europa tramite corriere espresso, ti invieremo una e-mail in cui sarà presente la comunicazione di partenza del tuo ordine, un riepilogo dei dettagli della tua spedizione ed il numero di spedizione. Con quest'ultimo potrai seguire lo stato d'avanzamento della tua spedizione.

Per controllare lo stato d'avanzamento della tua spedizione, clicca qui.

Se hai bisogno di contattare il Customer Service, clicca qui.

 

Per ulteriori informazioni e dettagli consulta le nostre Condizioni di Vendita.

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